Analista PMO – Project Management Officer
Forma parte de una PMO. Importancia de la PMO, introducción a Microsoft Project, planificación, roles y seguimiento. Otorga PDU's del PMI
Presentación
Antiguamente los proyectos eran administrados con métodos y técnicas informales, basados en gráficos Gantt. En cada proyecto era designado un gerente de proyectos con una experiencia casi exclusivamente técnica.
Pero los altos índices de fracasos de los proyectos, llevaron a cambios sustanciales en la forma de dirigirlos y, con el tiempo, en 1969, se creó el PMI® (Project Management Institute, Instituto de Dirección de Proyectos), bajo la consigna de que cualquier proyecto, sin importar su naturaleza o industria a la que perteneciera, debe utilizar las mismas bases metodológicas, técnicas y herramientas.
El PMI®, junto con otras organizaciones, comenzó, así, a dar forma y contenido a las mejores prácticas de gestión de proyectos, incluyendo y promoviendo la creación de oficinas específicas para la gestión de proyectos.
Una oficina de gestión de proyectos, también conocida por sus siglas OGP o PMO (Project Management Office), trabaja en estandarizar y colaborar en gestionar recursos de diferentes proyectos. La PMO es una fuente de soporte a la gestión de la ejecución de proyectos y provee de métricas y estándares alineados entre diferentes proyectos.
Actualmente las organizaciones alrededor del mundo están cada vez más “proyectizadas” y cada vez más, se está asignando a las PMOs la responsabilidad de ejercer una influencia esencial sobre ellas.
El presente curso, propone enseñar, desde cero, los conceptos fundacionales que hacen a las buenas prácticas de gestión de proyectos y en particular al buen desempeño de las PMOs.
Objetivos generales
Que los participantes:
- Se formen en los conceptos fundacionales de las PMOs
- Adquirieran conocimientos de la aplicación de técnicas y herramientas para la Gestión de Proyectos
- Amplíen su formación metodológica y de procesos para estar preparados para integrar una PMO
- Complementen su formación en gestión de proyectos, como Analistas PMO o Project Management Officers
Objetivos específicos
Que los participantes:
- Logren un entendimiento de las principales herramientas de una PMO
- Comprendan las principales funciones de una PMO
- Adquieran mediante prácticas supervisadas conocimientos de planificación y gestión de proyectos
- Se familiaricen con las herramientas de gestión de proyecto, en particular Microsoft Project
- Adquieran las competencias necesarias para actuar como PMOs / Analistas de una Oficina de Gestión de proyec
Destinatarios
Este curso está dirigido a aquellos profesionales de la Gestión de Proyectos, miembros actuales o futuros de PMOs, líderes de proyectos y aquellos interesados en comprender las principales actividades de una oficina de gestión de proyectos (PMO) que soporta la generación de valor al negocio.
Requisitos previos
Es deseable poseer experiencia en desarrollo de software.
Temario
Unidad 1: Introducción a las PMOs.
Definiciones Proyecto, Programa, Porfolio y PMO. Funciones de un PMO. Tipos de Organizaciones. Tipos de PMO. Modelo de Dinsmore, Modelo de Case y Perck, Modelo de Gerard Hill. Valores que aporta la PMO. Ubicación de la PMO en la estructura organizacional. Usos que se le da al término PMO. Estandares de PMOs Global Standard OPM3®. Modelo de Kerzner (KPM3). PMI, PRINCE2, CMMI, PMI-ACP. Project Management Information Systems (PMIS). Radiadores de Información. PMI®. La Guía PMBoK® del PMI®. Certificaciones de gestión de proyectos.
Justificación PMO. Configuración de la PMO. Roadmap. Estrategias de Éxito. Gestión de Cambio Organizacional de Kotter’s y de Goldratt. Factores de Fracaso. Crecimiento simple, firme y continuo. PMO Assessment.
Unidad 2: Metodologías, procesos y herramientas de las PMOs
Tipos de Proyectos: Fixed Price – Time and Materials. Outsourcing: Relación cliente-proveedor. Iniciación de proyectos: kick off meeting y preproyecto. Seguimiento de Proyectos: Riesgos, Issues, Highlights, Categorización de Problemas, Métricas. Documentación de Proyectos: Documentos más usuales de la gestión de proyectos, Presentaciones Efectivas, Reportes, Templates o Planillas, Netiquette. Mejora Continua de Proyectos: Retrospectivas, Lecciones Aprendidas y Evaluación de Servicio. Definición QA y QC.
Unidad 3: Planificación de proyectos. Introducción a Microsoft Project.
Concepto de Planificación y Seguimiento. Roadmaps y Cronogramas. Microsoft Project & Microsoft Project Server. Campos más usuales y campos de usuario. Gestión de tareas, fechas, replanificaciones, asignación de recursos. Camino Crítico, Duraciones, Esfuerzos, Dependencia de Tareas.
Unidad 4: Planificación de proyectos, conceptos avanzados y otras herramientas de Planificación
Taller sobre Microsoft Project. Creación y Seguimiento de un Proyecto. Conceptos más avanzados sobre Tareas y Calendario. Ejemplos, Prácticas. Otras herramientas populares: CA Clarity. Open Project.
Unidad 5: Roles y Responsabilidades en los Proyectos y Programas.
Posibles roles de un Project Manager Officer. Roles tradicionales en los proyectos, Lideres, Analistas, Testers, Project Managers, Program Managers, Gerentes de Línea. Características, Responsabilidades y relación entre roles.
Roles específicos de proyectos de IT / Sistemas. Testing, Configuration Management, Administradores de Sistemas y otros. Anti Roles.
Habilidades Blandas necesarias para la Gestión de Proyectos: Actitud. Comunicador. Pensamiento Crítico. Coaching. Resolutor de Problemas. Facilitador. Capacitador. Integrador. Negociador. Influenciador. Evaluador de Equipo.
Examen Final.
Modalidad educativa
La modalidad es totalmente mediada por tecnologías a través del Campus Virtual FRBA. Las actividades que se realizarán serán:
- Foros de discusión semanal propuestos por el docente (un foro por unidad).
- Consulta al docente a través de e-mail o chat.
- Dictado de una clase por módulo (estimativamente) en tiempo real mediante un Aula Virtual Sincrónica (AVS)
- Material de lectura semanal y por unidad temática
- Actividades individuales y/o grupales de aplicación práctica semanal y por unidad temática.
- Evaluaciones semanales y por unidad temática sobre la base de trabajos prácticos de aplicación de los conocimientos adquiridos.
Se trata de una modalidad básicamente asincrónica con el complemento del AVS, que supera la instancia de autoestudio por la implementación de foros proactivos coordinados por el profesor-tutor y dictado de clases en tiempo real. Los foros cumplen cuatro funciones pedagógico-didácticas fundamentales: 1) Son el lugar para la presentación de las dudas, consultas y opiniones críticas de los alumnos; 2) Son el principal espacio para la generación de retroalimentación (feed back) entre profesores-tutores y alumnos y alumnos entre sí; 3) Es el lugar específico para la discusión, coordinada por el profesor-tutor, de todos los temas tratados en los módulos de la especialidad o curso y 4) Es el lugar para el aprendizaje entre pares de los alumnos. A su vez, el AVS permite complementar todas aquellas instancias pedagógico-didácticas que le señalan límites a la modalidad puramente asincrónica.
Metodología de enseñanza—aprendizaje
El alumno deberá realizar una lectura crítica del material disponible.
Será necesario que realicen intercambios en los foros creados, dirigidos y coordinados por el profesor-tutor.
Realización de trabajos prácticos, desarrollados en herramientas gratuitas, que deberán instalar los participantes, según indicaciones del profesor-tutor.
Se realizará una clase en tiempo real.
Duración
5 semanas
Carga horaria
40 hs.
Dirección y cuerpo docente
Ulises Martins (PMP® / ACP® / CSM®/ ITIL V3 Certified)
Ingeniero en Sistemas de Información de la Universidad Tecnológica Nacional (UTN). Posee un Postgrado en Ingeniería en Calidad (UTN) y un Postgrado en Gestión Tecnológica (Universidad Austral), es miembro del PMI y posee las certificaciones “Project Management Professional’’ PMP, Agile Certified Practitioner ACP® e “ITIL V3 Foundation”. Habiendo comenzado su carrera en 1996, trabajo en diversas posiciones, como soporte técnico en Hewlett Packard, como desarrollador de aplicaciones en Cablevisión/TCI, como responsable de IT en INTERPOL (OIPC), como consultor externo en temas de calidad y liderazgo para empresas privadas. Su experiencia laboral comprende más de 15 años trabajando en proyectos de IT para compañías como Accenture, Telefónica de Argentina, Banco Santander Rio, IBM, y Capgemini. Actualmente se desempeña como Gerente de Proyectos Senior en SAP.
Profesores titulares:
Hernán Ricchio (PMP® / ACP® / CSM®/ ITIL V3 Certified)
Ingeniero en Sistemas de Información (UTN), certificado en “Project Management Professional’’ PMP®, 'Agile Certified Practitioner' PMI-ACP®, “Cerfied Scrum Master” CSM® e “ITIL V3 Certified”.
Su experiencia laboral comprende desde el año 1996 trabajando para compañías de gran porte como Banco Galicia, Banco de Occidente, Deloitte, Accenture, Telefónica de España y Repsol YPF. De los distintos proyectos en los que trabajó se destaca participar en el cambio de un core bancario a SAP Banking, diseñar e implementar una Oficina de Gerenciamiento de Proyectos (PMO), el diseño de un Proceso de Desarrollo de Software y Reingenieria del Proceso de Gestión Defectos. Se destaca su rol de líder, con una actitud proactiva, con foco en el cliente, promoviendo el trabajo en equipo y la mejora continua. A nivel académico es parte de la jefatura de cursos elearning en Metodologías Agiles (SCRUM, XP, LEAN, KANBAN) en la UTN.
Actualmente se desempeña como PM para Staffing IT en sector financiero.
Modalidad de evaluación y acreditación
Tratándose de una modalidad mediada por tecnologías, la participación activa en los foros por parte de los alumnos, será una condición necesaria para su aprobación.
Por lo tanto, para acreditar la aprobación del curso, los alumnos deberán rendir satisfactoriamente las evaluaciones que el profesor-tutor determine como obligatorias y haber participado activamente en los foros.
Finalmente deberá aprobarse un examen final multiple choice.
Certificación
A todos los participantes que hayan aprobado el curso cumpliendo con todos los requisitos establecidos, se les extenderá un certificado de la Secretaría de Cultura y Extensión Universitaria, FRBA, UTN. Aquellos que aun habiendo participado activamente en los foros y realizado las actividades prácticas no cumplimentaran los requisitos de evaluación, recibirán un certificado de participación en el curso.
El curso otorga 40 PDUs bajo la certificación de Project Management Institute / PMI®
Bibliografía utilizada y de consulta
- The Program Management Office Advantage: A Powerful and Centralized Way for Organizations to Manage Projects by Lia Tjahjana, Paul Dwyer PMP and Mohsin Habib Ph.D (Sep 28, 2009) Publisher: Amacom Books (September 28, 2009), Language: English, ASIN: B00ERS2WDO
- The Agile PMO - Leading the Effective, Value Driven, Project Management Office (The Leadership Series) by Michael Nir (Feb 27, 2013) Sold by: Amazon Digital Services, Inc; Language: English; ASIN: B00BMP8518
- A Guide to the Project Management Body of Knowledge: PMBOK(R) Guide, Publisher: Project Management Institute; 5 edition (January 1, 2013) Language: English ISBN-10: 1935589679
- CMMI Implementation Guide [Kindle Edition], Publisher: Vishnuvarthanan Moorthy; First Edition edition (June 18, 2013), Sold by: Amazon Digital Services, Inc; Language: English, ASIN: B00DH82LPE
- EOrganizational Project Management Maturity Model, (Opm3r) Knowledge Foundation: Knowledge Foundation by Project Management Institute (Dec 31, 2008) Publisher: Project Management Institute ISBN-10: 1933890541
- Isn't It Obvious? ; Autores: Eliyahu M. Goldratt, Ilan Eshkoli and Joe Brownleer (Nov 5, 2009) ISBN-10: 0884271927