Título: Certificado de asistencia
Fecha Inicio: 2/6/2016
Duración: 16 horas
Precio: $3.100
Modalidad: presencial
Descripción
Aumente su efectividad mejorando sus conversaciones
Una empresa se conforma por una red de personas trabajando de manera coordinada e interdependiente con el fin de lograr objetivos y generar negocios.
El éxito o fracaso de la organización depende, entonces, de la eficacia con que se coordinen acciones. Esa coordinación se logra mediante conversaciones, el lenguaje genera acción.
La forma en que interactúen los miembros de un equipo determinará los resultados que se obtengan. Es por esto que, hoy más que nunca, las comunicaciones efectivas y las competencias comunicacionales son absolutamente determinantes del desempeño, tanto de las personas como de las organizaciones que estas conforman.
Dirigido a
Toda persona que quiera mejorar su forma de liderar, comunicarse y coordinar equipos
Detalle
Objetivos
Facilitar el aprendizaje y desarrollo de líderes
Evaluar, comprender e incorporar nuevas habilidades comunicacionales basadas en la ontología del lenguaje
Detectar y disolver obstáculos que interfieren en la coordinación de acciones
Incorporar habilidades para mejorar la eficacia de los procesos de pedidos, ofertas, reclamos, disculpas y feedback
Practicar conversaciones y modelos de coaching
Desarrollar redes de comunicación efectiva basadas en la confianza
Temario
1. Estilos de Liderazgo y Coaching
2. De Gerente tradicional a Líder Coach
3. Modelo de Observador, Acción y Resultados
4. Estilos de Enfoque de Observación
5. Víctima – Protagonista
6. El poder de las conversaciones
7. La Escucha. Herramientas para mejorarla.
8. Conversaciones privadas y públicas
9. Afirmaciones, Declaraciones y Realidad
10. Introducción a los Juicios
11. Un nuevo paradigma de empresa
12. La confianza, eje de las relaciones interpersonales
13. Feedback. Cómo entregar y recibir juicios
14. El arte de coordinar acciones
15. Desde los pedidos y ofertas hacia la promesa y el compromiso
16. Estructura del reclamo y la disculpa
17. Diseño de Conversaciones según el efecto buscado
18. Delegación Efectiva
19. Modelos de Coaching
20. Liderazgo de Equipos
Lugar y Fecha
Av. Rivadavia 969 Piso 4° CABA
2, 3, 9 y 10 de Junio de 2016
Horario: 9 a 13 hs
Duración: 16 horas
Inversión: $ 3100 + IVA
Puede recuperar hasta el 100% de lo invertido en Crédito Fiscal (SEPYME).
Consultar descuentos para grupos de 2 o más asistentes
Incluye: Coffee break, material de trabajo y certificado de asistencia