Título: Certificado de asistencia
Duración: 16 horas
Precio: $3.100
Modalidad: presencial
Descripción
Aumente su efectividad mejorando sus conversaciones
Una empresa se conforma por una red de personas trabajando de manera coordinada e interdependiente con el fin de lograr objetivos y generar negocios.
El éxito o fracaso de la organización depende, entonces, de la eficacia con que se coordinen acciones. Esa coordinación se logra mediante conversaciones, el lenguaje genera acción.
La forma en que interactúen los miembros de un equipo determinará los resultados que se obtengan. Es por esto que, hoy más que nunca, las comunicaciones efectivas y las competencias comunicacionales son absolutamente determinantes del desempeño, tanto de las personas como de las organizaciones que estas conforman.
Dirigido a
Toda persona que quiera mejorar su forma de liderar, comunicarse y coordinar equipos
Detalle
Objetivos
Facilitar el aprendizaje y desarrollo de líderes
Evaluar, comprender e incorporar nuevas habilidades comunicacionales basadas en la ontología del lenguaje
Detectar y disolver obstáculos que interfieren en la coordinación de acciones
Incorporar habilidades para mejorar la eficacia de los procesos de pedidos, ofertas, reclamos, disculpas y feedback
Practicar conversaciones y modelos de coaching
Liderar y motivar equipos de trabajo
Temario
1. Estilos de Liderazgo y Coaching
2. De Gerente tradicional a Líder Coach
3. Modelo de Observador, Acción y Resultados
4. Víctima – Protagonista
5. El poder de las conversaciones
6. La Escucha. Herramientas para mejorarla.
7. Conversaciones privadas y públicas
8. Afirmaciones, Declaraciones y Realidad
9. Introducción a los Juicios
10. Un nuevo paradigma de empresa
11. La confianza, eje de las relaciones interpersonales
12. Feedback. Cómo entregar y recibir juicios
13. El arte de coordinar acciones
14. Desde los pedidos y ofertas hacia la promesa y el compromiso
15. Estructura del reclamo y la disculpa
16. Delegación Efectiva
17. Motivación
18. Modelos de Coaching
19. Liderazgo de Equipos
Informes e Inscripción:
Av. Rivadavia 969 Piso 4° CABA
Tel.: 011-5218-4200
e-mail: capacitacion@deltanetconsulting.com.ar
Web: www.deltanetconsulting.com.ar