Título: Certificado Digital del Curso de Formación en Ventas de Piso y Mostrador, emitido por la Escuela Superior de Estudios Profesionales.
Duración: Flexible, aproximadamente 1 mes
Modalidad: distancia
Descripción
Este curso te sumerge en las habilidades esenciales para la venta. Desde la acción en el punto de venta hasta el cierre, aprende a entender al cliente, comunicarte efectivamente y convertir visitantes en ventas. Con enfoque en la persuasión y el cierre, maximiza tu éxito en el mundo de las ventas de piso y mostrador.
Dirigido a
El curso está dirigido a personal encargado de recibir y atender clientes en puntos de venta. Emprendedores y propietarios de pequeños negocios que buscan impulsar las ventas en su tienda física. Empleados de tiendas minoristas que desean mejorar sus habilidades de venta y atención al cliente.
Te prepara para
El objetivo del presente curso es fortalecer las habilidades clave de un vededor de piso o mostrador, para la atención al cliente, desde el acercamiento hasta la despedida, con la finalidad de concretar la venta y en consecuencia mejorar la rentabilidad del negocio.
Detalle
Unidad 1 – Ser vendedor.
1.1. Acción en el punto de venta.
1.2. Cualidades personales para el éxto.
1.3. Presencia triunfadora.
1.4. El impacto del conocimiento.
Unidad 2 – El cliente.
2.1. ¿Quién es el cliente?
2.2. ¿Por qué compra el cliente?
Unidad 3 – Convirtiendo visitantes en clientes.
3.1. La comunicación verbal y no verbal.
3.2. Cuando el cliente llega.
3.3. Presentación de beneficios.
Unidad 4 – Persuasión y cierre.
4.1. La persuasión.
4.2. ¿Y las objeciones?
4.3. El momento de la verdad: el cierre de la venta.
4.4. La despedida.
4.5. El cículo virtuoso de la persistencia.