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Fundamentos de ITIL®

Duración: 24 horas

Modalidad: presencial y distancia

Descripción

Con la colaboración de ITERATUM:
Es un curso de iniciación que, aunque en principio tiene como público objetivo aquellas personas cuyo trabajo está relacionado con el día a día de la Gestión del Servicio de TI, es perfectamente asequible para todo aquel que quiera acercarse a este ámbito de trabajo sin conocimientos previos en la materia.
El curso de Fundamentos de ITIL® es el punto de partida para todas aquellas personas que deseen introducirse en el mundo de las mejores prácticas de la Gestión del Servicio de TI.

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Educursos no se hace responsable de la oferta educativa aqui planteada. Por favor antes de decidir inscribirse o realizar algun tipo de pago verifiquen la autenticidad de la información por los medios que crean convenientes

Detalle

  • Módulo 0: Introducción
  • Módulo 1: La gestión del servicio como práctica
  • Módulo 2: El ciclo de vida del servicio
  • Módulo 3: Estrategia del servicio
  • Módulo 4: Diseño del servicio
  • Módulo 5: Transición del servicio
  • Módulo 6: Operación del servicio
  • Módulo 7: Mejora continua del servicio
  • Módulo 8: Tecnología, arquitectura y habilidades