Título: STPS
Duración: 16 horas|
Modalidad: presencial
Descripción
• Conocer los principales elementos de la inteligencia emocional.
• Elaborar un plan de desarrollo de inteligencia emocional, que permita incrementar la efectividad para relacionarse en situaciones dentro y fuera del trabajo.
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Dirigido a
A todo el personal.
Te prepara para
Controlar tus emociones.
Detalle
· Conceptos de inteligencia emocional
· Bases biológicas de la inteligencia emocional
· Inteligencia emocional y cambio organizacional
· La empatía
· El contagio de las emociones
· Manejar las emociones ajenas
· Inteligencia emocional en las relaciones laborales
· Manejo de conflictos
· Liderazgo
· Catalizador de cambios
· Inteligencia emocional y liderazgo