Título: STPS
Duración: 16 horas
Modalidad: presencial
Descripción
1. Conocer y vivir los objetivos del supervisor.
2. Desarrollar habilidades de liderazgo, manejo de conflicto, manejo de personal, comunicación efectiva, motivación y eficiencia operativa de su área.
3. Aprender a crear un ambiente propicio para la integración de sus subordinados.
Dirigido a
Supervisores. Gerentes.
Te prepara para
Saber dirigir.
Detalle
1.- AUTODIAGNÓSTICO.
a) Como me veo en el equipo.
b) Como me siento visto.
c) Aprecio, reconocimiento.
d) Manifestación de aprecio y reconocimiento.
e) Confianza en los compañeros de trabajo.
2.- EL PODER DE LA INTEGRACIÓN.
a) Supervisión y poder de integración.
b) Porque no me integro.
c) Porque los demás no se integran.
3.- COMUNICACIÓN.
a) Lenguaje Objetivo y Subjetivo.
b) Definición y Consecuencias.
c) Manejo del lenguaje.
d) La actitud y la comunicación.
e) La actitud y la satisfacción.
f) Lectura del lenguaje críptico.
4. AUTOMOTIVACIÓN.
a) Actitud que motiva.
b) Test de áreas de cambio.
c) Descubre que motiva a los demás.
d) Transformando el elemento agresor.
5. CONFIANZA EN SI MISMO Y EN LOS DEMÁS.
a) El cambio y las relaciones.
b) Manejo de las situaciones de cambio.
c) Consecuencias del cambio.
d) Percepción del cambio.
6. AUTOLIDERAZGO.
a) Liderazgo personal.
b) Manejo de personal ante situaciones cambiantes.
c) Habilidades del líder.
7. DESARROLLO DEL EQUIPO DE TRABAJO.
a) Enfoque en el cliente.
b) Dirección del equipo
c) Comprensión dentro del equipo.
d) Responsabilidad de los resultados.