Tecnologías BPM, Simulación y Automatización de Procesos

Adquirí una visión integral de las tecnologías para Gestionar Procesos de Negocios para contribuir a la mejora de los mismos.

RESPUESTA DE LA DIPLOMATURA, EXPERTO O CURSO A LAS NECESIDADES DEL MERCADO OBJETIVO

Business Process Management (BPM) es la disciplina que tiene por objetivo mejorar la eficiencia a través de la gestión sistemática de los procesos de negocio, utilizando como herramientas el análisis, el modelado, la automatización, la integración, el monitoreo y control y la optimización en forma cíclica.  

El presente es un Programa de Capacitación en BPM (Business Process Management) bajo metodología de ABPMP (Association of Business Process Management Professionals), orientado a preparar profesionales con habilidades integrales de Gestión por Procesos de Negocio y que cuenten con la base académica para rendir la certificación internacional CBPP (Certified Business Process Professionals)

Título

TECNOLOGÍAS BPM, SIMULACIÓN Y AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS 

Presentación

Business Process Management (BPM) es la disciplina que tiene por objetivo mejorar la eficiencia a través de la gestión sistemática de los procesos de negocio, utilizando como herramientas el análisis, el modelado, la automatización, la integración, el monitoreo y control y la optimización en forma cíclica.  

La UTN.BA propone un curso que se centra en el aprendizaje de todo el universo tecnológico que rodea a la disciplina BPM. En el mismo se desarrollan todas las componentes de un BPMS (Business Process Management Suites) y se exponen las características de las herramientas de simulación y automatización disponibles en el mercado. 

Este curso representa uno de los ciclos de la Diplomatura de Gestión por Procesos de Negocio (BPM- Business Process Management o Gestión por Procesos de Negocio) que contempla 4 ciclos de aprendizaje (módulos) que permiten agilizar la asimilación de conocimientos en la temática y pueden ser cursados en forma independiente, ajustándose a las necesidades de capacitación de diversos perfiles dentro de la organización, pertenecientes tanto a áreas de negocio (de línea) y de soporte a la gestión, como de tecnología.Quien apruebe los cuatro Módulos recibirá el Certificado de Diplomado.

Objetivo general

Que los participantes adquieran conocimientos académicos y prácticos sobre la disciplina BPM (Business Process Management) concebida en un contexto de Gobierno por Procesos, así como obtengan una visión sistémica de la implementación de una iniciativa de Gestión por Procesos de Negocio.

Objetivos específicos

Que los participantes: 

• ·         Cuenten con una visión integral sobre Tecnologías BPM disponibles en el mercado. 

• Puedan contribuir a la mejora competitiva de las organizaciones, aportando su visión de Gestión por Procesos de Negocio.

• Puedan aportar a las organizaciones las visiones arquitectónicas estratégicas para alcanzar sus objetivos de eficiencia y mejora continua de procesos.

Destinatarios

Responsables y/o Analistas de Mejora de Procesos, Mejora Continua, Organización y Métodos, Tecnologías de la Información (Desarrolladores, Analistas, Responsables de Sistemas Aplicativos), Calidad, Nuevas Tecnologías, Administración de Proyectos, Gestión del Cambio, Usuarios finales. 

Requisitos previos

Recomendable: Experiencia laboral práctica en la operación diaria de algún área operativa. No es requisito exigible conocer o tener experiencia en sistemas o procesos. 

Deseable: Formación y sólidos conocimientos prácticos de su especialidad profesional, en el caso de contar con poca, o ninguna, experiencia laboral.

Metodología de enseñanza-aprendizaje

Lectura crítica del material didáctico por parte de los alumnos. Consultas e intercambios en los foros, dirigidos y coordinados por el profesor-tutor. Clases en tiempo real. Trasmisión de conceptos teóricos, fundamentos de la disciplina y buenas prácticas a través de la aplicación de la impartición de metodología difundida internacionalmente y casos reales en contextos laborales y profesionales. Adicionalmente, se desarrollan prácticos sobre las herramientas de Modelado de Procesos. Evaluaciones similares a las de los exámenes de certificación internacional.

MODALIDAD EDUCATIVA

La modalidad es totalmente mediada por tecnologías a través del Campus Virtual FRBA. Las actividades que se realizarán serán:

·         Foros de discusión semanal propuestos por el docente (un foro por unidad).

·         Consulta al docente a través de e-mail o chat.

·         Dictado de una clase por módulo (estimativamente) en tiempo real mediante un Aula Virtual Sincrónica (AVS)

·         Material de lectura semanal y por unidad temática.

·         Actividades individuales y/o grupales de aplicación práctica semanal y por unidad temática.

·         Evaluaciones semanales y por unidad temática sobre la base de trabajos prácticos de aplicación de los conocimientos adquiridos.

Se trata de una modalidad básicamente asincrónica con el complemento del AVS, que supera la instancia de autoestudio por la implementación de foros proactivos coordinados por el profesor-tutor y dictado de clases en tiempo real. Los foros cumplen cuatro funciones pedagógico-didácticas fundamentales: 1) Son el lugar para la presentación de las dudas, consultas y opiniones críticas de los alumnos; 2) Son el principal espacio para la generación de retroalimentación (feed back) entre profesores-tutores y alumnos y alumnos entre sí; 3) Es el lugar específico para la discusión, coordinada por el profesor-tutor, de todos los temas tratados en los módulos de la especialidad o curso y 4) Es el lugar para el aprendizaje entre pares de los alumnos. A su vez, el AVS permite complementar todas aquellas instancias pedagógico-didácticas que le señalan límites a la modalidad puramente asincrónica. 

Modalidad de evaluación y acreditación

La acreditación el curso se obtiene a partir de aprobar una Evaluación Integradora Final Obligatoria. También es importante, porque tendrá influencia en la calificación,  la participación activa en los foros y la realización de los ejercicios y actividades propuestas en las unidades.

Temario

TECNOLOGÍAS BPM, SIMULACIÓN Y AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS 

Unidad 1: HERRAMIENTAS Y COMPONENTES DE LA SUITE BPMS

• Negocio y Tecnologías de información
  • Herramientas de análisis de procesos: Business Process Analysis (BPA)
  • Herramientas de descubrimiento de procesos
  • Enterprise Architecture (EA)
  • Herramientas para gestión de reglas de negocio: Business Rules Management Systems (BRMS)
  • Suites de BPM: Business Process Management Suite (BPMS)
• Características de las Suites de BPM: Business Process Management Suite (BPMS)
  • Evolución de BPMS
  • Configuración de BPMS
  • Capacidad de BPMS
  • iBPMS: Intelligent Business Process Management Suites)
  • Modalidades de implementación de BPMS

Unidad 2: TECNOLOGÍAS COMPLEMENTARIAS A LA SUITE BPMS

• Negocio y Tecnologías de información
  • Business Activity Monitoring (BAM) y su relación con BI (Business Intelligence)
  • Service-Oriented Architecture (SOA)
  • Enterprise Application Integration (EAI)
  • Enterprise Service BUS (ESB)
  • Enterprise Repository
  • Procesamiento de eventos
• Terminología, Conceptos y Sofisticación
• Arquitectura de la infraestructura BPM
• Gobierno de BPMS
• Integridad de Datos
• Ventajas y riesgos de la automatización de procesos
• Trabajar en la Nube
  • Arquitectura del Entorno Buenas Prácticas
  • Conocimiento de la herramienta y modelado en la nube

Unidad 3: AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS

• Automatización del Proceso
  • Arquitectura de la herramienta
    • Conocimiento de la Arquitectura herramienta
    • Buenas prácticas
    • Modelado del proceso
  • Conocimiento de la herramienta y automatización del proceso
    • Conocimiento de la herramienta
    • Uso del proceso modelado en la nube
    • Modelado del proceso
• Análisis del Proceso Automatizado
  • Técnicas y plantillas de análisis
    • ¿Qué parámetros analizar?
    • Plantillas de análisis
    • ¿Cómo hacer el análisis?
  • Análisis de Proceso en herramienta
    • Extracción de la información
    • Análisis
    • Reingeniería del proceso

Unidad 4: SIMULACIÓN DE PROCESOS Y PRÁCTICA DE AUTOMATIZACIÓN

• Simulación
  • Introducción a la simulación y simulación en herramienta
    • Introducción a la Simulación
    • Simulación y Mejora Continua
    • ¿Cómo utilizar la Simulación en la Mejora Continua?
  • Presentación de técnicas en la herramienta
    • Técnicas de Análisis
    • Uso de la información extraída
    • ¿Cómo hacer una simulación?
• Reingeniería en Automatización
  • Introducción a la reingeniería
    • Reingeniería de Procesos
    • Plantillas de Análisis
    • ¿Cómo hacer reingeniería?
  • Reingeniería del proceso
    • Ejecución del proceso
    • ¿Cómo hacer el análisis de reingeniería?
• Caso Práctico: Automatización de Procesos de Negocio en Suite BPM
• Examen  Módulo 4

Duración

1 mes. 

Carga horaria

30 horas.  

Certificación

A todos los participantes que hayan aprobado la diplomatura cumpliendo con todos los requisitos establecidos, se les extenderá un certificado de la Secretaría de Cultura y Extensión Universitaria, FRBA, UTN. Aquellos que aun habiendo participado activamente en los foros y realizado las actividades prácticas no cumplimentaran los requisitos de evaluación, recibirán un certificado de participación en la diplomatura.

Preguntas