Título: Certificado Digital del Curso de Ventas 360: Formación Integral para Vendedores, emitido por la Escuela Superior de Estudios Profesionales.
Duración: Flexible, aproximadamente 1 mes
Modalidad: distancia
Descripción
El curso tiene como objetivo proporcionar una comprensión profunda de los fundamentos del proceso de ventas y su relevancia en el contexto empresarial actual. Reconociendo la importancia vital de la profesión de ventas en la generación de bienestar, este programa busca capacitar a los participantes en diversas áreas clave. Desde técnicas efectivas de prospección para identificar oportunidades de venta, hasta el análisis de la psicología del cliente y el perfeccionamiento de habilidades de comunicación.
Dirigido a
El curso está dirigido a personal de equipos empresariales de ventas y vendedores independientes, interesados en iniciarse en el campo de las ventas o en consolidar sus conocimientos actuales. Emprendedores y propietarios de negocios que buscan impulsar las ventas de productos y servicios. Asesores, consultores y promotores de servicios con interés en mejorar su desempeño en el campo de las ventas.
Te prepara para
El objetivo del presente curso es:
Comprender los fundamentos del proceso de ventas y su relevancia en el contexto actual, valorar la profesión de las ventas por su importancia en la creación de bienestar.
Conocer técnicas de prospección para identificar oportunidades de venta, analizar la psicología del cliente y mejorar las habilidades de comunicación, crear presentaciones atractivas con argumentos de ventas, superar objeciones, así como utilizar estrategias de cierre para finalizar transacciones con éxito.
Detalle
UNIDAD 1: FUNDAMENTOS DE LAS VENTAS
- ¿Qué significa vender?
- Vender más allá de las ventas
- El vendedor y su marca personal
- En la mente del cliente
- La fórmula para ventas exitosas
UNIDAD 2: DE LA PROSPECCIÓN AL PRIMER CONTACTO
- Habilidades necesarias: Comunicación y persuasión
- De prospectos a clientes
- Etapas del proceso de ventas: I. Prospectar y calificar
- Etaoas del proceso de ventas: II. Acercamiento y primer contacto
UNIDAD 3: DE LOS BENEFICIOS A LAS OBJECIONES
- Habilidades necesarias: Negociación y manejo de conflictos
- El impacto del conocimiento
- Presentaciones irresistibles
- Etapas del proceso de ventas: III. Presentación y Exploración de Necesidades
- Etapas del proceso de ventas: IV. Manejo de objeciones
UNIDAD 4: EL CIERRE DE LA VENTA Y LO QUE VIENE DESPUÉS DE LA VENTA
- La propuesta de valor
- Llamadas y señales
- Etapas del proceso de ventas: V. Cierre de la venta
- Etapas del proceso de ventas: VI. Seguimiento y post-venta
- Calidad en el servicio