Fecha Inicio: 7/7/2021
Duración: 1:30
Modalidad: distancia
Descripción
Muchos empresarios nos dirán “¿cómo no voy a conocer a mis clientes?” Podría parecer una obviedad, pero…
¿Sabés qué es lo que valora tu cliente? ¿Qué paga cuando te compra? ¿Qué está esperando? ¿Qué necesita? ¿Qué dificultades tiene? ¿Con qué o quién te compara? ¿Estás aprovechando todas las oportunidades? ¿Cuánto te cuesta conseguir un cliente nuevo?
En la actualidad, la complejidad de los productos y servicios, la cantidad de competidores, el nivel de información que poseen los compradores, es tan alto, que las empresas deben poner todos sus esfuerzos en el diseño de estrategias que respondan a las necesidades y expectativas que tienen sus clientes.
Para lograrlo, es central que cuenten con indicadores e información de calidad que las ayuden en la toma de estas decisiones.
En nuestro próximo webinar “Dirección de PyMEs: ¿qué sabes de tu cliente?” nos concentraremos en ayudar a quienes están al frente de la empresa a detectar qué tipo de información necesitan y cómo conseguirla para alcanzar mejores resultados.